Aula 1 - Luiz

Prezados, 


A satisfação do usuário, no serviço público, é um dos pilares a serem seguidos pelos gestores e servidores que trabalham nesse ramo. Tendo em vista o assunto da administração nas organizações, gostaria de trazer o seguinte questionamento para debate, tendo como base a efetividade da prestação do serviço púbico:

- qual estágio da evolução das teorias da administração vocês acham que a sua unidade/órgão está? E o serviço público municipal, estadual e federal?

Comentários

  1. Rafael7 de setembro de 2020 às 03:04

    Percebo no IFG uma evolução constante, principalmente nos últimos 5 anos, com uma preocupação cada vez maior com o planejamento e seu acompanhamento, e utilização de sistemas de apoio à gestão e às atividades da instituição.

    De um modo geral, me parece que o nível federal é sempre mais organizado, talvez justamente pelo tamanho e possibilidade de recursos. Além disso, existe maior quantidade de servidores de carreira, o que gera maior estabilidade.

    ResponderExcluir
  2. Ana Luíza Costa7 de setembro de 2020 às 16:13

    Olá Luiz! Ótimo questionamento. Olhando a administração pública como um todo podemos ver algumas características típicas de várias teorias, como teoria clássica, burocrática, comportamental, sistêmica... Vejo que estamos em um estágio híbrido.

    ResponderExcluir
  3. Makário Orozimbo8 de setembro de 2020 às 07:05

    Trabalho na mesma instituição que o Rafael, e concordo com a colocação dele. Estamos em evolução constante, apesar de as vezes não ser na mesma velocidade que o setor privado, pois temos um grande arcabouço normativa para cumprir/respeitar!
    Contudo, ainda vejo que o modelo burocrático é muito predominante em toda a esfera pública.

    ResponderExcluir
  4. Paulo Cezar8 de setembro de 2020 às 10:29

    Eai Luiz, acredito que a administração pública federal tem avançado muito, destaco entre outros aspectos, os relacionado à fiscalização e controle. Estes aspectos, porém, são ainda muito relacionados à teoria burocrática, quando na realidade já deveríamos estar priorizando aspectos relacionados à efetividade da prestação do serviço púbico e a satisfação de nossos usuários, no serviço público, conforme você mesmo levantou, sendo um dos "(...) pilares a serem seguidos pelos gestores e servidores (...)", porém, na pratica, este pilar ainda não é muito resistente.

    ResponderExcluir
  5. Eduardo8 de setembro de 2020 às 12:42

    Olá Luiz! Fiz até uma pesquisa para entender melhor o modelo da minha organização- EMBRAPA, e descobri que possuímos um modelo híbrido. Com relação a atividade de apoio (área administrativa), trabalhamos com o modelo burocrático (centralizador, impessoal, formal), e com relação a atividade fim (pesquisa agropecuária) trabalhamos como o modelo matricial (foco em projetos de pesquisa, com mais de uma linha de comando e com proximidade da alta chefia para participar das tomadas de decisão).

    ResponderExcluir

Postar um comentário

Postagens mais visitadas deste blog

Aula 3 - Makário

 Segundo Quelhas (2016), é necessário que o Governo Federal crie políticas de governo que contemplem todas as estratégias planejadas. Caso contrário, as várias políticas de planejamento já existentes continuarão a não sair do papel e não contribuirão de fato com a sociedade.  Existem diversos fatores que contribuem para a falta de sucesso nessa implantação de estratégias, uma delas é a ausência de programas de desenvolvimento de pessoal para o aperfeiçoamento dos servidores, o que ocasiona uma insatisfação e desmotivação nos mesmos. Em sua opinião, você observa a carência de programas de desenvolvimento pessoal em seu trabalho? Quais tipos de incentivos poderiam ocorrer para contribuir com o engajamento dos servidores com as estratégias da organização?
Leia mais

Aula 5 - Makário

 Segundo Bin e Castor (2007),  o processo orçamentário é concebido com o pressuposto de ser realizado sob preceitos racionais instrumentais e tem a possibilidade de imprimir um comportamento mecanicista aos processos organizacionais. Contudo, há uma dimensão política que deve ser considero quando o orçamento é colocado em prática, o que gera distorções consideráveis sob a ótica racionalista.   Em sua opinião, o orçamento brasileiro, ainda que haja um vasto arcabouço normativo que o instrua, é visto pela população como um processo racional?
Leia mais

Aula 3 - Beatriz

     A gestão do conhecimento também conhecida como inteligência competitiva, é facilmente percebida em organizações privadas, mas quando se analisa as organizações públicas, percebe-se que a cultura de inovação ou de aprendizagem organizacional ainda é bem incipiente em muitos órgãos. Quelhas (2016) explica que essa cultura precisa estar presente e ser flexível, pois “não basta ter uma política consolidada de planejamento se efetivamente, ela não puder sair do papel” (p.14).      Na perspectiva de Ferreira (2007) , alguns desafios dificultam a implantação da gestão do conhecimento no setor público como os estilos gerenciais inadequados presentes, a cultura e clima organizacional que não estimula à colaboração e o compartilhamento de informações, a descontinuidade frequente de políticas públicas, estruturas e projetos, um sistema frágil de reconhecimento, recompensas e punições, além de modelos de comunicação inadequados e que não privilegiam a transpa...
Leia mais